Legal

Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata Redora, con qué finalidad, con qué base legal, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Incluye, en el apartado 3, qué datos obtenemos de Instagram, Facebook y TikTok cuando conectas tus cuentas.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Jose Manuel Miana Borau
• NIF: 73017002Y
• Domicilio: Calle Bonn, 2, 7.º D, 50003 Zaragoza (España)
• Correo de contacto: jmmiana@miana.digital

2. Datos de la web y del formulario de alta

Cuando nos dejas tus datos en el formulario de la web para darte de alta tratamos:

• Tu nombre (si lo indicas) y tu correo electrónico.
• La fecha de la solicitud y el origen (la campaña o el enlace desde el que llegaste), con fines estadísticos internos.
• El registro de tu consentimiento.

Los usamos solo para escribirte y gestionar tu alta. Cuando se usa el sistema antispam, tu dirección IP se emplea de forma puntual para evitar abusos y no se guarda asociada a tu ficha.

3. Datos de tu negocio y de tus cuentas de Instagram, Facebook y TikTok

Si contratas Redora, tratamos los datos necesarios para preparar y publicar el contenido de tu negocio:

• Datos de tu negocio que nos facilitas: nombre, correo de contacto, descripción de la actividad, marca (logotipo, colores y tipografías), fotografías, productos u ofertas y el calendario de publicación.
• Instagram (al conectar tu cuenta profesional): el identificador y el nombre de usuario de la cuenta, y el token de acceso que Instagram nos entrega con tu autorización. Lo usamos para publicar en esa cuenta el contenido que Redora prepara, según el calendario que configures o cuando lo publicas desde el panel.
• Estadísticas de Instagram: de las publicaciones que Redora ha publicado en tu cuenta leemos su alcance, reproducciones, «me gusta», número de comentarios, guardados, veces compartida e interacciones totales, para mostrártelas en el panel. No leemos tus mensajes privados ni datos personales de tus seguidores.
• Facebook (solo si conectas a través de Facebook): el identificador de la página de Facebook vinculada a tu cuenta de Instagram y su token de acceso, para publicar en Instagram y, si lo activas, también en esa página.
• TikTok (si conectas tu cuenta): el identificador de la cuenta, su nombre visible, los permisos concedidos, los tokens de acceso y los ajustes de publicación que eliges en tu panel (quién puede ver los vídeos, si se permiten comentarios, dúos y stitch, si es contenido comercial y cuándo nos diste permiso), para publicar en tu cuenta los vídeos que Redora prepara con esos ajustes. Puedes cambiarlos o desconectar TikTok cuando quieras desde tu panel.
• Facturación: el pago lo procesa Stripe. Nosotros guardamos el identificador de cliente, el plan y el estado de la suscripción; no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Acceso al panel: tu correo, para enviarte enlaces de acceso sin contraseña, y una cookie técnica de sesión mientras estás dentro.

Los tokens de acceso se guardan cifrados y solo se usan para las funciones descritas. No vendemos ni cedemos los datos de tus cuentas, no los usamos para publicidad ni para elaborar perfiles, y solo publicamos en las cuentas que tú mismo has conectado.

4. Finalidades y base jurídica

• Gestionar tu solicitud de alta: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
• Prestar el servicio (preparar y publicar contenido, mostrar estadísticas, atender soporte): la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones fiscales: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Formulario de alta: hasta que te demos de alta, o hasta que retires tu consentimiento o nos pidas borrarlos.
• Datos del servicio y de tus cuentas: mientras tengas Redora contratado. Si retiras el acceso de Redora desde la propia red, su token deja de funcionar y Redora ya no puede usarlo. Si te das de baja o nos pides eliminar tus datos, los borramos en un plazo máximo de 30 días.
• Datos de facturación: el tiempo que exija la normativa fiscal y mercantil.

Cómo pedir la eliminación: instrucciones para eliminar tus datos.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo para ese fin:

• Alojamiento: nuestro proveedor de servidores, donde se guardan los datos.
• Meta (Instagram y Facebook) y TikTok: reciben el contenido que publicamos en tus cuentas. Cada plataforma trata además tus datos según su propia política de privacidad.
• Proveedores de inteligencia artificial para redactar los textos y generar imágenes, vídeos y voces: DeepSeek, OpenAI, Higgsfield, Kling, fal, Replicate y ElevenLabs, según los motores que use tu plan. Reciben la información de tu negocio y las fotografías necesarias para cada pieza, nunca tus tokens de acceso.
• Stripe: procesa los pagos.
• Cloudflare Turnstile: sistema antispam del formulario.

7. Transferencias internacionales

Algunos de esos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos o en China). Cuando hay transferencia internacional, se ampara en las garantías previstas en el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el proveedor está adherido o, en otro caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Cookies

Esta web no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Solo usamos la cookie técnica de sesión del panel de clientes, imprescindible para mantenerte identificado, y en su caso el sistema antispam. Por eso no mostramos un banner de cookies.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a jmmiana@miana.digital. También puedes retirar el acceso de Redora a tus cuentas en cualquier momento desde los ajustes de aplicaciones conectadas de Instagram, Facebook o TikTok. Si consideras que no hemos atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado de los tokens de acceso, conexiones HTTPS y acceso restringido a las personas estrictamente necesarias.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.